协会公告

2016年9月，我会认真总结医院服务文化建设和改善医疗服务经验做法，在全省医疗机构开展以“医院服务文化建设与改善医疗服务”为主题的征文活动，共收到论文51篇。经专家评审，评出一等奖1篇、二等奖6篇，三等奖8篇，优秀奖9篇。其中，推荐20篇论文参加华东地区医院管理论坛评奖活动，获奖13篇（一等奖2篇、二等奖3篇、三等奖8篇）。

通过这次征文活动，进一步了解了全省医疗机构开展医院文化建设实践情况，特别是2015年以来，各级各类医院根据国家卫生计生委的部署，进一步实施改善医疗服务行动计划，开展弘扬“不畏艰苦、甘于奉献、救死扶伤、大爱无疆”的行业精神，坚持以病人为中心，以问题为导向，以改善人民群众看病就医感受为出发点，围绕人民群众看病就医反映比较突出的医疗服务问题，大力推进深化改革和改善服务。可以看出，全省各医疗机构结合医院服务文化建设实践，在优化诊区设施布局，营造温馨就诊环境，推进预约诊疗服务，有效分流就诊患者合理调配诊疗资源，畅通急诊绿色通道，发挥信息技术优势，改善患者就医体验与住院服务流程，落实优质护理要求，规范诊疗行为，注重医学人文关怀，妥善化解医疗纠纷，构建和谐医患关系，保障医疗安全，实现住院全程服务等方面，取得了显著成绩，使医院文化建设为实现改善服务与医院服务文化建设互相助力、互相促进作出努力。同时，本次征文活动得到各级各类医院领导和广大职工的支持，腾出时间撰写稿件，特别是三明市第一医院、第二医院各组稿7篇，分别获得“优秀组织奖”，予以表彰。

希望获奖单位与个人再接再厉，大胆改革创新，加强实践探索，进一步完善文化引导、制度约束、人才支撑、服务保障机制，为开创医疗卫生事业和谐发展新局面作出新的更大贡献。